1. Allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben den Zweck, die Bedingungen festzulegen, unter denen CAP BLANC seinen Kunden über seine Website verkaufte Haushaltsgeräte, Verbrauchsmaterialien, Zubehör und abgeleitete Produkte der Marken Airfryer- Thermomix® und Kobold (nachfolgend „Produkt(e)“) anbietet.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die vom Kunden aufgegebene Bestellung sind Teil des Fernabsatzvertrags. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder an der Haustür gelten. Sie sind auf der Website von CAP BLANC (im Folgenden „verkauf-kuchenmaschine.com“) frei zugänglich und haben Vorrang vor jeder Version oder anderen widersprüchlichen Dokumenten. Jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für die Nutzer der Website ab ihrer Veröffentlichung im Internet und gilt nicht für zuvor abgeschlossene Transaktionen. Die Bestätigung Ihrer Bestellung durch den Kunden stellt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
CAP BLANC präsentiert auf seiner Website die wesentlichen Merkmale der zum Verkauf angebotenen Produkte, deren Preise und alle notwendigen Informationen, bevor eine Bestellung aufgegeben werden kann. Der Kunde hat die Möglichkeit, den Kundenservice von CAP BLANC zu kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu den zum Verkauf angebotenen Produkten zu erhalten, indem er eine E-Mail an Info@verkauf-kuchenmaschine.com sendet.
Der Kunde gibt die Bestellung auf der Website über den Online-Katalog und mithilfe des darin enthaltenen Formulars auf. Die Produktangebote verstehen sich vorbehaltlich der verfügbaren Bestände.
CAP BLANC behält sich das Recht vor, Bestellungen auszusetzen und/oder die Ausführung von Bestellungen von Kunden zu verweigern, die eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt haben oder mit denen ein Rechtsstreit besteht.
Jede Bestellung, die der Kunde bei CAP BLANC aufgibt, setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
2. Preis und Zahlungsmodalitäten
Das Produkt wird zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültig ist. Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern und Abgaben angegeben, zuzüglich Versandkosten im Falle einer Bestellung von Produkt(en). Der Preis wird am Tag der Bestellung bar bezahlt. CAP BLANC behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Zahlung erfolgt in 2 Raten (Anzahlung); auf der sicheren Zahlungsseite am Ende der Bestellung). Bei Barzahlung gibt es keine Ermäßigung.
Bei Zahlungsverzug werden automatisch und ohne vorherige Mahnung Strafgebühren in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich drei Prozentpunkte auf die ausstehenden Beträge erhoben. Dem Kunden können Inkassokosten in Rechnung gestellt werden. Im Falle eines Rechtsstreits kann CAP BLANC die Erstattung eventueller mit der Vorgehensweise verbundener Kosten verlangen.
3. Eigentumsvorbehalt und Risikoübertragung
CAP BLANC behält das volle und uneingeschränkte Eigentum an den verkauften Produkten bis zum vollständigen Eingang aller vom Kunden geschuldeten Beträge. Wird der Preis nicht vollständig innerhalb der vereinbarten Frist bezahlt, kann CAP BLANC nach eigenem Ermessen die Rückgabe des Produkts verlangen und erstattet gegebenenfalls nach Erhalt des Produkts in einwandfreiem Funktionszustand die vom Kunden gezahlten Beträge zurück oder, falls die Funktionalität des Geräts blockiert ist, wird der Wert der Ware auf die vom Kunden tatsächlich gezahlten Beträge reduziert. Im Falle eines Verkaufs auf Kredit übernimmt der Verkäufer die aus dieser Eigentumsvorbehaltsklausel entstehenden Rechte und Ansprüche gegenüber dem Institut, das den Kredit gewährt hat.
Die Risiken des Produkts gehen auf den Kunden über, sobald er oder ein von ihm beauftragter Dritter das Produkt physisch in Besitz nimmt.
4. Erhalt der Produkte
Bei Erhalt seiner Bestellung muss der Kunde in Anwesenheit des Spediteurs den Zustand der Verpackung und der gelieferten Produkte sowie deren Übereinstimmung mit der Bestellung überprüfen.
Wenn die Verpackung bei der Lieferung beschädigt, zerbrochen oder geöffnet ist, muss der Kunde den Zustand der darin enthaltenen Produkte überprüfen. Wenn die Produkte beschädigt sind, muss der Kunde die Annahme des Pakets verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken. Der Kunde muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit seiner Unterschrift jede Anomalie im Zusammenhang mit der Lieferung angeben: Schaden, fehlender Artikel, beschädigtes Paket, zerbrochener Artikel etc.
Diese Kontrolle gilt als durchgeführt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Kunde muss dann seine Vorbehalte gegenüber dem Spediteur spätestens drei Tage, außer an Feiertagen, nach Erhalt der Produkte per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens an CAP BLANC senden.
Im Falle eines offensichtlichen Produktfehlers oder einer Nichtübereinstimmung mit der Bestellung muss sich der Kunde an : VENTES MACHINE À GÂTEAU, Service Clients, VENTES MACHINE À GÂTEAU Lille, FR.
103 RUE GANTOIS 59000 LILLE
oder per E-Mail: Info@verkauf-kuchenmaschine.com
5. Garantie des Produkts
Für alle Anfragen bezüglich der kommerziellen und/oder gesetzlichen Garantien muss der Kunde den Kundenservice von CAP BLANC kontaktieren, dessen Kontaktdaten unten angegeben sind. Gegebenenfalls wird der Kundenservice die Rücksendung des Produkts organisieren, indem er dem Kunden ein vorausbezahltes Paket für die Rücksendung des Produkts zusendet.
CAP BLANC haftet gegenüber dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen, es sei denn, es handelt sich um eine juristische oder natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, beruflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen. CAP BLANC gewährt dem Kunden somit eine Garantie gegen Nichtkonformitäten und versteckte Mängel, die die Produkte betreffen, unter den Bedingungen der Artikel L. 217-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Garantie gilt nicht für Produkte, die nach der Lieferung während des Transports beschädigt wurden oder die aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung beschädigt wurden. Produkte, die vom Kunden verändert oder repariert wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
CAP BLANC garantiert die Funktionalität der zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren digitalen Elemente seiner Produkte für einen Zeitraum von mindestens zwei (2) Jahren. Dieser Zeitraum beginnt mit dem Kaufdatum des Geräts. CAP BLANC verpflichtet sich, während desselben Zeitraums Sicherheitsupdates für die oben genannten digitalen Elemente bereitzustellen.
Gesetzliche Garantien
Der Kunde, der Verbraucher ist, verfügt über eine Frist von zwei (2) Jahren ab der Lieferung der Ware, um im Falle der Nichtkonformität die Anwendung der gesetzlichen Garantie der Konformität zu erwirken. Während dieser Frist ist der Kunde nur verpflichtet, die Existenz der Vertragswidrigkeit und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens zu beweisen.
Wenn der Kaufvertrag für ein Produkt die fortlaufende Lieferung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei (2) Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung. während der gesamten vorgesehenen Lieferzeit. Während dieser Frist muss der Verbraucherkunde nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit, die den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung betrifft, nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens. Die gesetzliche Konformitätsgarantie umfasst die Verpflichtung von CAP BLANC, gegebenenfalls alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Konformität der Ware erforderlich sind.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie räumt dem Verbraucherkunden das Recht ein, das Produkt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach seiner Aufforderung kostenlos und ohne wesentliche Unannehmlichkeiten für ihn zu reparieren oder zu ersetzen. Wenn das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, hat der Verbraucherkunde Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs (6) Monate. Wenn der Verbraucherkunde die Reparatur des Produkts verlangt, CAP BLANC jedoch den Austausch des Produkts verlangt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie um zwei (2) Jahre ab dem Datum des Austauschs des Produkts verlängert.
Der Verbraucherkunde kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er das Produkt behält, oder vom Vertrag zurücktreten und eine volle Rückerstattung bei Rückgabe des Produkts erhalten, wenn :
CAP BLANC sich weigert, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen;
die Reparatur oder der Austausch des Produkts nach dreißig (30) Tagen erfolgt;
Die Reparatur oder der Austausch des Produkts wird dem Kunden erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten, insbesondere wenn der Kunde letztendlich die Kosten für die Rücksendung oder den Rückruf des nicht konformen Produkts trägt oder wenn er die Kosten für die Installation des reparierten oder ausgetauschten Produkts trägt. ;
die Nichtkonformität des Produkts trotz eines erfolglosen Versuchs von CAP BLANC, die Konformität des Produkts herzustellen, fortbesteht.
Der Kunde hat auch das Recht, den Preis des Produkts zu mindern oder den Vertrag zu kündigen, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Minderung des Preises oder die sofortige Kündigung des Vertrags rechtfertigt. Der Kunde, der Verbraucher ist, ist also nicht verpflichtet, vorher die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu verlangen. Der Kunde hat nicht das Recht, den Verkauf zu kündigen, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch angehalten wird, setzt die verbleibende Garantie bis zur Lieferung des überholten Produkts aus.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation).
Ein Verkäufer, der bösgläubig die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer Geldstrafe von maximal 300 000 EUR rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs). Code).
Der Verbraucherkunde hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches für zwei (2) Jahre ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt Ihnen das Recht auf einen Preisnachlass, wenn Sie das Produkt behalten, oder auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie das Produkt zurückgeben.
Die Produkte unterliegen einer cap blanc-Garantie, die Teile, Arbeit und Komfortservice gemäß den von CAP BLANC vorgesehenen Bedingungen ab dem Ausstellungsdatum umfasst. Der Kunde trägt jedoch die Kosten für Verpackung und Versand für jedes von CAP BLANC in Rechnung gestellte Gerät, das außerhalb von Deutschland – Spanien verwendet wird.
Sofern nicht anders angegeben, gilt für die Produkte eine Garantie von zwei (2) Jahren.
Diese kommerzielle Garantie gilt nicht für :
auf Elemente, die regelmäßig erneuert werden müssen ;
auf Zubehör ;
bei Bedienungsfehlern, bei normalem Verschleiß, bei anormalen Wartungsarbeiten oder bei mangelnder Sorgfalt und/oder Hygiene ;
bei der Verwendung von anderem Zubehör oder anderen Geräten als.
VERKAUF KAKETTENMASCHINE oder andere als Originalersatzteile.
VERKAUF KUCHENMASCHINE ;
bei Eingriffen und Veränderungen am Gerät durch nicht autorisierte Dritte oder durch den Benutzer ;
wenn die Gebrauchsanweisungen nicht befolgt werden. ;
wenn es an ein nicht konformes elektrisches System angeschlossen wird ;
bei Ereignissen höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Blitzschlag, Überschwemmungen, Feuer und zufälligen oder äußeren Ereignissen ;
bei einer defekten oder fehlenden WiFi- oder Bluetooth-Verbindung oder bei einer aus irgendeinem Grund fehlenden WiFi- oder Bluetooth-Verbindung.
Wenn der Kunde eine juristische Person oder eine natürliche Person ist, die zu Zwecken handelt, die in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, beruflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, beträgt die Garantiedauer :
EIN (1) Jahr, wenn es sich um ein gekauftes Airfryer-Produkt handelt.
Zwei (2) Jahre, wenn der Kunde ein Kobold-Produkt gekauft hat ;
Sechs (6) Monate, wenn der Kunde ein Thermomix®-Produkt gekauft hat.
Im Falle einer entgeltlichen oder unentgeltlichen Übertragung des Eigentums an dem Produkt zwischen Verbrauchern genießt der Unterkäufer die Rechte, die der ursprüngliche Käufer im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der kommerziellen Garantie erworben hat.
Die laufende Wartung ist nicht Teil der kommerziellen Garantie.
6. Recht auf Widerruf
Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt seiner Bestellung. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde das Standard-Widerrufsformular, das bei der Bestätigung der Bestellung bereitgestellt wird, verwenden und ausfüllen oder eine klare Erklärung abgeben, in der die Bestellnummer und die Absicht, die Bestellung teilweise oder vollständig zurückzugeben, angegeben sind.
Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen in ihrer Originalverpackung an die von angegebene Adresse zurückgesendet werden.
VERKAUF VON KUCHENMASCHINEN :
DERET für
VERKAUF KUCHENMASCHINE
EDIFICIO C
103 RUE GANTOIS 59000 LILLE
Die Produkte müssen auf Kosten des Kunden unversehrt und vollständig zurückgesendet werden.
CAP BLANC verpflichtet sich, dem Kunden die geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach dem tatsächlichen Eingang der Produkte in seinem physischen und computergestützten Lager zu erstatten. Als Richtwert gilt, dass die Rücksendung in unser Lager zwischen 3 und 4 Wochen dauert, zuzüglich der Bearbeitungszeit des Finanzinstituts, um Ihnen das Geld zurückzugeben.
Rückerstattungen werden über die Zahlungsmethode abgewickelt, die für die zurückgegebene Bestellung verwendet wurde.
7. Verarbeitung der persönlichen Daten
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von CAP BLANC, die als Verantwortliche für die Datenverarbeitung fungiert, gesammelt und verarbeitet. Sie sind für die Bearbeitung der Bestellung des Kunden sowie für die Weiterverfolgung und Bearbeitung der Anfragen des Kunden im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit CAP BLANC erforderlich. Sie können an Unternehmen und Einrichtungen der Gruppe, an die Lieferanten oder auch an Dritte oder Subunternehmer weitergegeben werden, insbesondere für die Bearbeitung der Bestellung des Kunden, für die Akquisition von Kunden und für die Zusendung von Zufriedenheitsumfragen.
Die Verarbeitung und der Schutz personenbezogener Daten durch CAP BLANC erfolgt unter strikter Einhaltung der Anforderungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (GDPR EU 2016/679), des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Verarbeitung von Daten, Dateien und Freiheiten, die derzeit in Kraft sind, und der französischen Datenschutzbehörde (CNIL).
CAP BLANC bewahrt personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, jedoch vorbehaltlich der Archivierungsmöglichkeiten, der gesetzlich und/oder regulatorisch vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten für bestimmte Daten und/oder der Anonymisierung.
Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde die Möglichkeit, seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht auf Widerspruch, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten, das Recht auf Zugang, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Übertragbarkeit und das Recht auf Löschung Ihrer Daten. Sie haben auch das Recht, Anweisungen über den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu erteilen. Der Kunde kann alle Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten in der Datenschutzrichtlinie von CAP BLANC nachlesen.
Der Kunde kann seine Rechte ausüben, indem er seine Anfrage an die folgende Post- oder E-Mail-Adresse richtet: CAP BLANC, Kundenservice, 539 route de Saint Joseph, 44300 NANTES, Info@verkauf-kuchenmaschine.com.
Wenn CAP BLANC seinen Forderungen nicht nachkommt, hat der Kunde das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.
Wenn Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, kann der Kunde Mitteilungen im Rahmen von Marketingaktionen sowie kommerzielle Angebote von CAP BLANC erhalten. Wenn Sie diese nicht mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie dem Link in der Mitteilung folgen, die Sie per E-Mail oder SMS erhalten haben, oder indem Sie den Kundenservice unter der oben genannten Postanschrift oder E-Mail-Adresse kontaktieren.
8. Verschiedene Bestimmungen
Die Tatsache, dass eine Partei nicht von der Nichterfüllung einer in den AGB genannten Verpflichtung durch die andere Partei profitiert, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Sollte eine Bestimmung der AGB ungültig, nicht einklagbar oder nichtig sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen zwischen den Parteien weiterhin gültig und voll wirksam.
In Bezug auf die ungültige oder unwirksame Bestimmung bemühen sich die Parteien, diese durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, deren Bedeutung der ungültigen oder unwirksamen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
Die Bestellung und die AGB unterliegen dem spanischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Auslegung oder Erfüllung der vorliegenden AGB entstehen, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Widerrufsformular (zum Ausdrucken oder Vervielfältigen auf kostenlosem Papier).
10. Kundenservice, Beschwerden und Streitbeilegung
Kundenservice
CAP BLANC bietet den Kunden einen Kundenservice, der während der Geschäftszeiten erreichbar ist.
Per E-Mail: Info@verkauf-kuchenmaschine.com
Per Post: MULTIALMACENES-Dr.
Kundenservice
CAP BLANC -103 RUE GANTOIS 59000 LILLE
Der Kunde muss den detaillierten Grund für seine Reklamation klar beschreiben und unbedingt die folgenden Informationen festhalten: Name, Vorname, Bestellnummer. CAP BLANC verpflichtet sich, so schnell wie möglich zu antworten.
Mediation
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten tritt CAP BLANC dem Ombudsdienst für den elektronischen Handel der FEVAD (Fédération du commerce électronique et de la vente à distance) mit folgenden Kontaktdaten bei: BP20015 -75362 Nach schriftlicher Mitteilung der Verbraucher an CAP BLANC kann der Ombudsdienst für alle Verbraucherrechtsstreitigkeiten in Anspruch genommen werden, bei denen eine Lösung nicht zustande gekommen ist. Um zu erfahren, wie Sie den Ombudsmann kontaktieren können, klicken Sie hier
Informationen zur Online-Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ und Artikel L616-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes steht Ihnen ein unabhängiges, unparteiisches, transparentes, effizientes, schnelles und faires außergerichtliches Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem Online-Verkauf von Waren oder Dienstleistungen ergeben, zur Verfügung. Dieses Verfahren wird über eine frei zugängliche europäische Plattform abgewickelt.